В Доме Правительства Московской области, прошло расширенное заседание Комиссии по развитию здравоохранения, социальной политике, СО НКО, поддержке семьи и детства Общественной палаты Московской области. Основной темой заседания стали вопросы доступности стоматологических услуг, предоставляемых по полису ОМС жителям региона.
В работе комиссии приняли участие представители профильных министерств и ведомств, среди которых заместитель Министра здравоохранения МО Светлана Лазарева, заместитель директора территориального фонда ОМС МО Татьяна Ильина, главный врач ГАУЗ «Московская Областная стоматологическая поликлиника» Марина Сойхер, а также главные врачи муниципальных стоматологических поликлиник, медучреждений и общественники. Всего в работе комиссии приняли участие более 100 человек, около 80 из них присоединились к заседанию в формате видеоконференции.
Комиссией была собрана статистика по стоматологической помощи за 3 месяца. В медицинские чаты, организованные во 59 муниципалитетах Подмосковья, на почту ОП Московской области, а также председателю Комиссии Евгению Мартынову поступило более 300 обращений-жалоб. Среди них наиболее частыми были: отсутствие записи к врачу, отказ в установке в рамках ОМС фотополимерного композита (световая пломба), отказ в профилактической чистке полости рта (включая ультразвук), отказ в оказании помощи по ОМС при острой боли, не разъяснение прав пациентов о доступных услугах в рамках ОМС, оказание платных услуг «лично в руки врачу», без оформления официального договора на платные услуги.
«Основной задачей заседания было не просто услышать о системных проблемах в отрасли и обсудить их с представителями власти и врачебным сообществом в открытом диалоге с общественностью, а договориться о единых стандартах работы всех государственных стоматологий Подмосковья в вопросах оказания медицинской помощи жителям в рамках программы ОМС, - рассказал Евгений Мартынов. - Думаю, нам это удалось. Подход должен быть простым: все что положено по закону, житель должен получить в полном объеме и в установленные законом сроки, несмотря ни на что. Вот например, если пациент имеет медицинские показания к установке световой пломбы – она должна быть установлена», - заключил Мартынов.
В ходе заседания, были озвучены данные, согласно которым, укомплектованность должностей превышает 83% - из необходимых по штату 2782 врачей работают 2331 человек. По данным Минздрава Московской области, 81% пациентов обращается только по заболеванию и лишь 19% с целью профилактики. Регулярно (1-2 раза в год) посещают стоматолога 48% населения, 28% - приходят к врачу менее одного раза и 24% граждан обращаются исключительно по острой боли или для получения медицинской справки.
По итогам заседания составлен проект резолюции:
1. Рекомендовать руководителям медицинских организаций и отделений стоматологического профиля участвовать в работе и подготовке ответов на обращения жителей в открытых медицинских чатах ОПМО в Telegram (далее - Медчаты), утверждённых Положением, в рамках рекомендованного времени на ответ - в течение 2 часов;
2. Рекомендовать руководителям медицинских организаций и отделений стоматологического профиля организовать обслуживание жителей с разделением приемов (по полису ОМС и платный);
3. Рекомендовать руководителям медицинских организаций и отделений стоматологического профиля организовать обслуживание жителей Московской области в соответствие с приказом МЗ РФ от 28 февраля 2019 года № 108н «Об утверждении правил обязательного медицинского страхования» и постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
4. Рекомендовать руководителям медицинских организаций и отделений стоматологического профиля организовать информирование жителей через размещение наглядной информации по перечню медицинских услуг, входящих в перечень бесплатных в соответствии с Приложением к тарифному соглашению по реализации Московской областной программы ОМС на 2021 год;
5. Рекомендовать руководителям медицинских организаций и отделений стоматологического профиля оказывать медицинские услуги в полном объёме в строгом соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ, а также утверждённым с Приложением №7 к тарифному соглашению по реализации Московской областной программы ОМС на 2021 год;
6. Рекомендовать Общественной палате Московской области (далее - ОПМО) вести общественное рейтингование медицинских учреждений и отделений стоматологического профиля на основе анализа количества обращений жителей, поступающих в открытые медицинские чаты ОПМО в Telegram с публикацией на официальном сайте ОПМО;
7. Рекомендовать руководителям медицинских организаций и отделений стоматологического профиля обеспечить своих специалистов необходимыми расходными материалами для предоставления медицинских услуг жителям в полном объёме в рамках ОМС в соответствии с утверждённым Приложением №7 к тарифному соглашению по реализации Московской областной программы ОМС на 2021 год;
8. Рекомендовать муниципальным палатам городских округов Московской области во взаимодействии с Общественной палатой Московской области проводить общественный контроль и мониторинг медицинских организаций и отделений стоматологического профиля на предмет качества и доступности медицинской помощи стоматологического профиля, опираясь на обращения жителей, в том числе в Медчатах;
9. Рекомендовать муниципальным палатам городских округов Московской области во взаимодействии с Общественной палатой Московской области принять участие в реализации программы профилактики стоматологических заболеваний в Московской области;
10. Рекомендовать Минздраву Московской области проводить ежемесячные совещания с привлечением руководителей медицинских организаций и отделений стоматологического профиля, а также Общественной палаты Московской области для общей координации работы стоматологической службы, а также обсуждения обращений жителей по вопросам качества и доступности государственной стоматологической помощи в Подмосковье.
