17.07.2026
Елена Канышева: И один в поле воин!
– Леночка, расскажи для начала о себе.
– Я родилась в Южно-Сахалинске. Отца у меня не было, а когда мне исполнилось восемь лет, погибла мама. Тогда меня забрала на воспитание бабушка в Воронежскую область, в Таловский район, в село 2-я Вознесеновка.
У меня был младший родной брат, но он был от другого отца. После смерти мамы нас разъединили и его оставили с ним. К сожалению, брат погиб в лихие 90-е, поэтому судьба не подарила нам встречи.
Там, в Вознесеновке, я закончила восьмилетку и поступила в Борисоглебский техникум информатики и вычислительной техники. Тогда это было супермодное направление! Компьютеры занимали несколько комнат, программы писались на перфокартах. Я закончила техникум с отличием.
Захотела учиться дальше и поступила в Воронежский госуниверситет на факультет прикладной математики и механики. Как сироте мне была положена квота на поступление, приняли вне конкурса. В техникуме математика закончилась года за два до выпуска, и экзамены в университет я сдала на тройки. Мне было очень неловко, ведь конкурс был очень жёсткий, и даже многие отличники не смогли туда поступить, было ощущение, что я занимаю чьё-то место. Первый год учиться было очень тяжело, приходилось всё догонять. В этот же год умерла моя бабушка. Я осталась совсем без близких людей.
Но никогда у меня было ситуаций, когда в трудные моменты я оставалась один на один с собой и своей проблемой. Я всегда ощущала поддержку окружающих меня людей и Бога. Он посылал мне хороших людей, которые в трудные минуты всегда приходили на помощь, направлял в нужное русло.
Где-то в середине обучения я вышла замуж. У нас родились двое сыновей. Но с первым мужем мы в итоге развелись. Его просто не интересовали мои мысли, мой внутренний мир. И чувство одиночества – когда ты вроде бы не одна, но тебя не слышат – преследовало меня всё время первого замужества.
После вуза, в начале девяностых, всё рушилось, работу найти было невозможно. Понимая это, я поступила на заочное отделение Воронежского филиала Заочного института советской торговли, который в процессе учебы переименовался в Московский государственный университет коммерции, на факультет бухучета и аудита.
Поиск работы привел меня в родной техникум, который я сама заканчивала. Меня взяли преподавателем. Пару лет я также преподавала в борисоглебском филиале МЭСИ. А ещё, когда только получила диплом бухгалтера и аудитора, подрабатывала – помогала местным предпринимателям готовить бухгалтерскую отчетность для налоговой.
После работы в техникуме мне предложили работу главного бухгалтера в фирме моего сокурсника по техникуму. Логика – моя сильная черта. Я была хорошим бухгалтером. Это дало мне базу. Но я очень не люблю рутину, я творческий по натуре человек, хочется всё время что-то новое и интересное попробовать, и в 2004 году я открыла свое ИП. Пробовала себя в разных направлениях бизнеса: делала и поддерживала сайты, ставила первые в городе небольшие кофейные автоматы.
А ещё у меня было хобби – фотография. Фотоаппарат достался мне от свёкра, и мы снимали на любительский «Зенит-Е» ещё с 90-х. Но настоящий прорыв в творчестве случился, когда дети подросли и появились первые цифровые фотоаппараты. Я начала много фотографировать сыновей, в детском садике сделала для их групп потрясающий выпускной альбом. Мне сказали: «Почему бы вам этим не заняться на профессиональной основе?». Предприниматель ведь везде пробует силы. Так с 2007 года хобби стало профессией.
Позже случился творческий кризис, захотелось нового. Я поступила на вечернее отделение факультета журналистики МГУ. Там я училась у мэтров, например, у многократного чемпиона World Press Photo Владимира Вяткина. Обучение в плане развития дало мне очень много, я увидела такую фотографию, о которой раньше не знала. Было ощущение, что обучение сняло с меня шоры и я увидела мир шире и под разными углами. Мой дипломный проект назывался «Фотожурналистика как средство формирования позитивного образа детства». Я решила посвятить свою творческую деятельность съёмке детей, поэтому мы так и назвали нашу семейную фотостудию – «Образ Детства».
– Каким ветром тебя занесло на общественную работу?
– Поскольку я была сиротой, мне очень помогали разные люди. Я всегда чувствовала мощную моральную поддержку от посторонних, и как-то сразу для себя поняла, что должна помогать тем, кому тоже нужна помощь.
Чувство одиночества толкнуло меня на поиск родственников, и в 2001 году я стала волонтёром телепередачи «Ищу тебя». Искала своего отца. Я знала его имя, историю его знакомства с мамой... Была маленькая надежда: вдруг он увидит передачу и захочет сказать: «Я твой отец». Но нет. А вот поиск моих двоюродных братьев в Хабаровске увенчался успехом. Хоть мы и не встретились в реальности, мы до сих пор созваниваемся, поздравляем друг друга с праздниками, у одного из них уже внуки.
С помощью городского форума, где администратор мне выделил колонку, я публиковала истории поиска, и мы смогли найти 53 человека. В Борисоглебск в начале 90-х, спасаясь от погромов в Душанбе, приехала большая группа переселенцев, поэтому большую часть искали среди них. Тогда с поиском людей было проще: закона о персональных данных не было, были телефонные книги с адресами фамилиями, были так называемые адресные столы, откуда по запросу присылали нужные данные вообще бесплатно. Две истории поиска завершились встречей на программе «Ищу тебя», в которой участвовала и я как волонтер.
Там же, на городском форуме я стала проводить викторины. Так я познакомилась со своим вторым мужем, Александром. Ему нравилось, как я общаюсь, мой стиль общения, мировоззрения. И, как он думал, придумал хитрый план: выиграть викторину, чтобы я вручила ему приз, и мы познакомились. Но… призы раздавали спонсоры, не я. Так что личное знакомство немного отложилось, но общение в интернете продолжилось.
Ещё мы проводили в Борисоглебске «Ёлки желаний» для двух детских интернатов. Вешали детские желания на ёлку в центре города, а люди брали листочки и выполняли их, а мы потом их развозили.
В 2009 году мы переехали в Жуковский вслед за своими друзьями. Арендодатели обычно не регистрируют в своих квартирах, поэтому какое-то время я жила в городе без прав местного жителя, не участвовала в городских выборах, в общественной жизни.
В 2015 году мой бывший супруг купил детям квартиру в раменском ЖК «Солнечный», а застройщик взял и стал банкротиться. Там было 5 домов по 214–350 квартир. Я представляла интересы своих несовершеннолетних детей. Мы организовали большую группу дольщиков, я впервые глубоко погрузилась в юридическую составляющую, писала заявления, участвовала в составлении исков. Мы тогда, наверное, одними из первых признали право собственности на недостроенные квартиры, чтобы их не поместили в конкурсную массу и оформили его в Росреестре. Мне тогда сказали: «Тебе надо было в юристы идти! Ты так здорово выстаиваешь логические цепочки и находишь нужные нормативные акты». Это был мой первый интересный и успешный опыт работы с нормативно-правовой документацией для защиты своих прав.
В 2017-м мы выкупили квартиру и наконец-то прописались. Я наконец стала жуковчанкой. И сразу попала с корабля на бал. У нас случился рейдерский захват управления домом. Мои бабулечки, старожилы дома подали в суд на признание собрания недействительным, я была свидетелем. Наши бабушки, видя мою активность, предложили мне стать председателем совета дома. Я согласилась, с условием, что они поддержат применение электронного дистанционного коммерческого собрания собственников «Домсканер». Мы, наверное, в городе были первые, кто проводил собрания через такого рода систему.
В 2018-м по городу пошла волна рейдерских захватов управления МКД. Все помнят звучное название МЕУК. В конце 2018 начале 2019 года у управляющей компании ООО «Теплоцентраль-ЖКХ» в один день были исключены из реестра лицензий все, порядка 450 домов. Администрация города выпустила постановление и передала управление временным управляющим компаниям. Благодаря нашей кооперации с активистами разных домов, совместным скоординированным действиям, одиночным пикетам, жалобам, обращениям в различные инстанции, мы смогли этому противостоять. Под давлением жилищных активистов, дома, где были проведены собрания по выбору, временными назначили именно их. Затем областная Госжилинспекция на основании протоколов собраний перевела их в статус постоянных УК.
Я считаю, что масштаб нашей совместной работы колоссальный: в 2018–2019 г. мы сообща отстояли решения собственников 77 домов, которых хотели насильно перевести во временную УК несмотря на то, что у жителей были решения ОСС по выбору. Это тысячи людей.
Тогда-то мы и организовали городское отделение Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области, опасаясь каких-то повторных ситуаций. Меня выбрали руководителем.
Начала общаться с управляющими компаниями, а они мне: «Да вы ничего не понимаете!». Я с двумя высшими образованиями, с математической логикой – и не понимаю? Чтобы закрыть этот вопрос, я получила профессиональную переподготовку, приравниваемую к высшему образованию – «Управление многоквартирным домом».
– Кстати, сколько председателей советов домов состоят у тебя в Ассоциации?
– Официально членов отделения немного меньше 30 человек, но мы знакомимся и включаем в наши чаты всех желающих активных жителей города. В Вотсапе было более 100 человек, до Телеграма у нас дошло 60, до Макса – 43 человека, еще 20 Вконтакте. А всего в городе 576 домов, из которых около 100 – это ТСЖ/ЖСК. Но сейчас о нас уже знают, и мне звонят незнакомые жители, мой телефон передают тем, кому нужна помощь по вопросам управления домом.
Я пробовала предложить управляющим компаниям добавить меня в чаты председателей. В ответ – тишина. Ну, зачем им это нужно? Зачем я буду учить председателей быть грамотными собственниками, чтобы задавать лишние вопросы, понимать куда и когда обратиться за помощью, что УК должны делать, а что нет. Частенько, бывало, даю я жителям какой-то совет, помогаю составить обращение, они потом приходят в управляющую компанию, а им говорят: «Кто вам такое сказал? Канышева? Да, не слушайте вы эту Канышеву, она вас научит!»
А я говорю: слушайте Канышеву, слушайте. Канышева плохого не посоветует.
– В нынешнем составе палаты ты одна из самых активных.
– Очень часто жители думают, что Общественная палата – это чтобы помочь одному человеку по конкретной проблеме. Важно понимать, что цель палаты немного в другом. Помочь многим – это не просто решить чью-то частную проблему. Это значит, выявить системный сбой, найти причину и добиться, чтобы механизм заработал для всех. Думаю, что, когда я подала заявление в палату, именно этого я хотела добиться, системных изменений для всех, не совсем понимая вообще принципы работы Общественной палаты.
В 2020 году меня взяли в палату по квоте депутатов. Тот созыв работал вяло. Но мы сделали тогда одно важное дело. По моей инициативе мы добились от МинЖКХ и Минстроя важного разъяснения по перерасчёту за летнее отключение горячей воды для квартир без счётчиков. Раньше УК и ресурсники поголовно отказывали всем. А теперь, если жители пишут заявление, перерасчёт делают всем обратившимся. К сожалению, автоматического перерасчета мы так и не смогли добиться несмотря на то, что Постановление Правительства №354 предусматривает именно этот формат.
В пятом созыве меня выбрали председателем комиссии по ЖКХ, строительству и экологии. К этому времени я уже поняла, что у палаты есть отличный инструмент общественного контроля: это общественные мониторинги, общественные экспертизы и другое.
Сейчас, скорее всего, запустим мы мониторинг на июль, что у нас региональный оператор бросает контейнеры на 8 кубометров где попало, а не ставит в отсек для мусора. Они ими либо закрывают проход к этим контейнерам, либо ставят на газоны. А вот, к примеру. когда житель из своей машины кладет мусор рядом с контейнером и если на него смотрит камера «Безопасный регион», его могут оштрафовать на 10 тысяч рублей. Спрашивается, а почему региональному оператору можно ставить туда, куда он хочет? Поэтому я планирую запустить этот мониторинг, хотя бы с целью выявления масштабов проблемы, для дальнейшего анализа.
– А зимой мы тоже мониторили помойки – результат какой?
– Да, было такое. Есть результат. Мониторили не только члены палаты, подключались многие жители. Наш акт мониторинга послужил основанием для расторжения договора с недобросовестным подрядчиком. Какой-то новенький подрядчик выиграл контракт, с двумя работниками на 72 площадки, и наши помойки утонули в мусоре, как ты помнишь.
– Так ещё и снег был?
– Это потом, следующий мониторинг был. Мы для себя открыли, что, оказывается, этот инструмент очень рабочий и мониторинги очень полезны. Общественная палата имеет право производить их по любому из направлений работы администрации города. И акт, составленный в результате проведённого мониторинга, может служить основанием, например, для расторжения договора с администрацией, или можем отправить его в прокуратуру на дополнительную проверку, как мы сделали в феврале по снегу, который плохо чистили.
Прокуратура, кстати, выявила нарушения и отправила администрации предостережение, а также запрос в счётную палату города Жуковского. Уже летом мы получили письмо из счётной палаты. Они проанализировали все наши документы, деятельность МБУ, наличие работников, наличие техники. И отправили в прокуратуру заявление о том, кого и за что надо оштрафовать, перечислили конкретные лица. Это директор МБУ и ещё кто-то.
– Который уже ушёл?
– Да. В общем, продолжаем наблюдение.
А в 2023 году жители обратились ко мне с вопросом по ЕПД (единому платежному документу), в результате мы выявили неправомерное применение повышающего коэффициента за подогрев воды и обратились в ГЖИ Московской области, которая подтвердила неправомерное применение повышающего коэффициента на подогрев воды и выставила управляющим компаниям предписание устранить нарушение и сделать перерасчёт за всё время, указанное жителями в заявлении. Тогда жителям вернули на лицевые счета около 3 миллионов рублей! Представляете, что это в масштабах одной квартиры? Люди были невероятно благодарны, рассказывали, что этого перерасчёта хватило кому на 4, а кому и на 5 месяцев оплаты коммуналки. А в том же 2023 году за эту работу я получила Благодарность Губернатора Московской области.
С тех пор как переформатировали ГЖИ МО в Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору, качество госжилнадзора просело. Жителям важно знать свои права. От их знаний зависит то, как они смогут сформулировать свой запрос в контролирующие органы. Главное, правильно сформулировать запрос. Если написать «У меня грязный подъезд», вам ответят: «Ваши факты подтвердились, управляющая компания помыла ваш подъезд». А вот если ты напишешь: «У меня грязный подъезд, управляющая компания регулярно не выполняет свою работу, игнорирует, нарушает договор управления. Прошу провести проверку, правомерности действий УК и в случае обнаружения привлечь к ответственности», – вот здесь уже результат будет другой. Даже в «Добродел» правильно сформулированный запрос может дать другой результат.
Вот я хорошо и быстро в интернете ищу и нахожу нужную информацию. Почему? Потому что всегда как спросишь – то и получишь. Запрос в любой контролирующий орган очень важно правильно сформулировать. Поэтому я всегда помогаю тем жителям, кто ко мне обращается с просьбой составить правильное обращение. Раньше на одно обращение я тратила иногда по несколько дней. Это же нужно проанализировать все нормативные акты, найти именно тот пункт, который там прописан, процитировать и указать его в обращении, поэтому сейчас я использую в своей работе программы искусственного интеллекта, и не стесняюсь этого. Даже точность результата обращения к искусственному интеллекту зависит от точно сформулированного вопроса, контекста и поставленной задачи. Такими мощными инструментами грешно не пользоваться. Конечно, я потом всё проверяю и поправляю, потому что ИИ пока ещё часто выдает галлюцинации (по факту для нас это ложные данные).
– Самый простой и самый сложный вопрос: что такое, по-твоему, развитие города?
– Развитие города – это возможность развития для его жителей. Город должен давать эту возможность своим жителям: детям, взрослым, пожилым, чтобы мы не уезжали из города в поисках развития себя и своих детей и внуков.
Развитие человека в чём состоит? Это возможность изучения нового: экскурсии, секции, кружки по интересам, разные клубы – развитие инфраструктуры дополнительного обучения, образования и отдыха.
Возможность заниматься здоровьем: чтобы пройти диспансеризацию здесь и сейчас, чтобы анализы получить через 2-3 дня, а не через месяц, чтобы был доступен любой врач, а не ехать в Москву или ещё куда-то к узкому специалисту. Развитие медицинской инфраструктуры, что в современных условиях оптимизации вызывает тревогу. Я результаты анализа гормонов щитовидной железы ждала месяц. Это нонсенс.
Возможность заниматься бесплатным спортом: что вот на этом стадионе, в парке, или сквере можно развить свою выносливость, накачать мышцы, развить координацию движений, гибкость, держать в тонусе мышечный корсет.
Возможность помогать людям: чтобы все организации добровольческие, волонтёрские, общественные были на слуху, чтобы люди знали, что можно обратиться туда, получить вот такую помощь, а вот здесь можно самому прийти и помочь, а тут даже совместно участвовать в какой-то помощи своему любимому городу. Это очень важно.
– Откуда у тебя столько сил на общественную работу?
– Знаешь, есть поговорка: «Один в поле не воин». А мой принцип и мой опыт говорят обратное: и один в поле воин, коли ладно скроен. Сейчас я помимо общественных организаций являюсь председателем сразу двух МКД. Практически в одиночку занимаюсь озеленением территории вокруг дома на Мясищева, 8. Наш дом стал фактически оазисом.Но я понимаю одну вещь: такие дела, которые держатся на энтузиазме одного человека, долго не живут. Чтобы дом и дальше оставался зелёным оазисом, озеленение нужно официально включать в статью «Содержание жилья». Я сейчас как раз думаю, как это грамотно оформить и предложить жителям. Ведь развитие – это когда система работает на людей, а не держится на одном герое, пока он не помрёт.
Меня вдохновляет и морально восстанавливает работа с землёй, озеленение, уход за растениями в цветниках около своего дома. Когда делаешь свой дом лучше, появляется ощущение СВОЕГО ДОМА, и это дает силы! Несмотря на физическую тяжесть земля – это мощнейшая батарейка для моральной подзарядки.
Также вдохновляет меня и не даёт выгореть простая благодарность людей и ощущение того, что твои знания привели к решению какой-то личной проблемы, или улучшению ситуации в городе. В общем это знание того, что ты действуешь ВО БЛАГО! Когда ты видишь и ощущаешь результаты своей работы, ты понимаешь: возможно, это и есть моя миссия на земле, дарованная мне Богом.
И ещё… Простите люди, но мы не всесильны…
Ольга Пушкарева
